Prezados Senhores:
Sentimos comunicar-lhes que, por motivos alheios a nossa vontade, a fabricação das mercadorias solicitadas em seu pedido nº 004 sofreu um pequeno atraso, em virtude da falta de matéria-prima.
Serão enviadas no próximo dia …. e não no dia … , como havíamos prometido.
Esperando que esse atraso não lhes ocasione nenhum prejuízo, solicitamos desculpas.
Cordiais saudações,
…