Reclamação por perda de bagagem

Sra. Diretora:

Fizemos uma ótima viagem, porém temos de lamentar a má organização quando chegamos ao aeroporto.

Não conseguimos encontrar uma de nossas malas. Fizemos a reclamação no aeroporto e nos deram o boletim de ocorrência no 204, que anexamos, para que V. Sas. possam interferir.